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オンライン接客オートメーションサービス「BOTCHAN AI 」

作者 株式会社wevnal

BOTCHAN AIは、ChatGPTを活用した接客オートメーションサービスであり、顧客からのお問い合わせに迅速かつ正確に対応し、企業の顧客満足度向上と効率的な業務運営を実現します。

BOTCHAN AIは、今話題のChatGPTを活用し、オンラインのユーザー接客を自動化するサービスとなります。
顧客満足度向上とコミュニケーションコスト削減(80％削減実績あり)を実現します。

主な特徴：
・商品情報やFAQを学習データにインポート
・ユーザー入力負担軽減（最新のAI予測モデルを搭載)
・有人オペレーターとの切り替え対応可
・新規質問自動抽出で賢くなる
・コミュニケーションデータからVoC可視化


概覽

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