Habilita Always on Service: 3hr briefing

Dynamics 365 Customer Service es una de las herramientas empresariales de Microsoft especializada en servicios de atención al cliente y relaciones con los mismos. Para poder descubrir el gran potencial de la herramienta, Innovar Tecnologías te propone una sesión de 3 horas de duración, liderado por un equipo de especialistas en Dynamics 365, en la que se trabajarán los siguientes puntos:

1. Cómo obtener las herramientas adecuadas para asegurarse una comunicación omnicanal con tus clientes, que permita fidelizarlos y aumentar el engagement en las relaciones con tu marca.
2. Demo sobre las herramientas Dynamics 365 Customer Service + Omnichannel, comunicación desde cualquier canal
3. Roadmap para empezar a trabajar en un plan de digitalización con Dynamics 365

Además, como entregables de la sesión te proporcionaremos:

• Demostración de la herramienta y funcionalidades principales
• Recomendaciones de cuando y como empezar a utilizar Dynamics 365 Customer Service según las necesidades y objetivos de tu negocio.
• Video de la sesión completa
• Aproximación de tiempos y costes del proyecto

El objetivo es analizar los retos a los que se enfrenta a diario tu compañía y poder adaptar la herramienta de Microsoft con el fin de solucionar incidencias, dar respuestas a tus clientes aun más rápido y obtener un análisis de todos los procesos y recorridos del cliente para entender qué necesitan en todo momento.