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Training intermedio y práctico de 2 horas, en modalidad remota, diseñado para equipos que desean mejorar de forma significativa la precisión, relevancia y confiabilidad de sus copilotos empresariales.
Este workshop se centra en uno de los factores más críticos del éxito de un copiloto: cómo se gestionan y estructuran sus fuentes de conocimiento. Los participantes aprenderán a “alimentar” correctamente al agente utilizando datos estructurados y no estructurados, aprovechando fuentes como SharePoint, OneDrive, Dataverse y archivos corporativos, dentro del ecosistema de Microsoft Copilot Studio, Microsoft Power Platform y Microsoft 365.
La sesión entrega criterios claros y buenas prácticas para diseñar una estrategia de contenido y datos que reduzca respuestas imprecisas o alucinadas, y permita que el copiloto responda con contexto, consistencia y valor para el negocio.
Valor para el cliente
Al finalizar el training, los participantes podrán:
Conectar y organizar de forma efectiva las fuentes de información del Microsoft 365 Copilot.
Diseñar una base de conocimiento estructurada, alineada a casos reales de negocio.
Mejorar la calidad y precisión de las respuestas del Microsoft 365 Copilot.
Reducir respuestas incorrectas, ambiguas o alucinadas.
Establecer una estrategia clara de gestión de contenido para escalar Microsoft 365 Copilot en el tiempo.
Enfoque del workshop
Sesión práctica enfocada en el cerebro de Microsoft 365 Copilot, abordando:
Cómo estructurar correctamente la información que consume el agente.
Cuándo usar datos estructurados vs. no estructurados.
Cómo optimizar las respuestas a partir de una buena gestión de fuentes.
Cómo mantener la relevancia y consistencia del conocimiento del copiloto.
Contenido de la sesión
Estructuración de bases de conocimiento en Microsoft Copilot Studio
Conexión de fuentes de datos: SharePoint, OneDrive, Dataverse y archivos
Gestión y organización del contenido
Optimización de respuestas del copiloto
Buenas prácticas para reducir alucinaciones
Estrategia de datos y contenido para copilotos empresariales
Objetivos del módulo
Aprender a conectar y organizar las fuentes de información de Microsoft 365 Copilot.
Diseñar una estrategia de contenido y configuración de datos que mejore la relevancia y precisión de las respuestas.
Audiencia objetivo
Equipos de negocio y tecnología que ya trabajan con Microsoft Copilot Studio
Responsables de contenido, conocimiento y automatización
Equipos de innovación y transformación digital
Organizaciones que buscan mejorar copilotos ya creados
Formato y entrega
Duración: 2 horas
Nivel: Intermedio
Modalidad: Remoto
Formato: Training / workshop práctico
Entrega: Sesión guiada con foco en gestión de conocimiento