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TIMIO. App Attendant
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TIMIO. App Attendant

durch CASERIS GmbH

Der barrierefreie Vermittlungsplatz für moderne Service-Organisationen.

This application is available only in German

TIMIO. App Attendant – Vermitteln mit System. Zugänglich für alle.
TIMIO. App Attendant ist die browserbasierte Vermittlungsplatzlösung für Organisationen mit hohem Kommunikationsaufkommen – z. B. im Kundenservice, Empfang oder internen Support.
Die Oberfläche ist modern, intuitiv bedienbar und für verschiedene Eingabemethoden (Maus, Tastatur, Touch) optimiert. Besonders hervorzuheben: TIMIO. App Attendant wurde durch PAPENMEIER Consulting – führender Anbieter für Hilfsmittel für Blinde und Sehbehinderte – erfolgreich auf Barrierefreiheit geprüft.
Damit eignet sich die Lösung besonders für inklusionsorientierte Organisationen, die auch Menschen mit Sehbeeinträchtigungen eine gleichwertige Arbeitsumgebung bieten möchten.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
  • Barrierefrei nutzbar: Kompatibel mit Screenreadern, Tastaturnavigation, flexible UI-Anpassung
  • Browser-App: Ideal für zentrale Vermittlungsdienste mit verteilten Teams
  • Effizientes Routing: Inklusive Präsenzanzeige, Wartefeldern, Favoriten und Kalenderintegration (MS 365)
  • Smartes Vermitteln: Mit oder ohne Rückfrage, Rückfalllogik, Echtzeitanzeigen, Partnerfunktion
  • Skalierbar & zukunftssicher: Einsetzbar in jeder Betriebsgröße – auch im Homeoffice
  • Made in Germany: Entwickelt als Teil der Kommunikationsplattform TIMIO. CX
  • TIMIO. App Attendant ist ideal für:
  • Empfangs- und Vermittlungsarbeitsplätze im Kundenservice oder in der Verwaltung
  • Organisationen, die barrierefreie IT-Arbeitsplätze ermöglichen möchten
  • IT-Abteilungen mit Fokus auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Integration in Microsoft 365

Auf einen Blick

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