ProcessFrame Health

ProcessFrame Health è basato sulla piattaforma di GRC (Governance, Risk & Compliance management) ProcessFrame mirata al governo dei processi di controllo e di gestione del rischio in conformità alle best practice del settore. La soluzione consente una gestione integrata delle attività di Risk Management in conformità con lo standard ISO 31000, prevedendo sia l'analisi top down del rischio tramite FMECA che la gestione degli eventi avversi, la pianificazione, assegnazione ed il monitoraggio delle azioni di correzione e mitigazione di rischi. Inoltre lo strumento gestisce i processi collegati al contenzioso con i relativi workflow, scadenziari e archivi documentali. Infine è possibile gestire i reclami, con il coinvolgimento dell'URP e dei reparti coinvolti. I vari processi sono integrati fra loro (i reclami possono evidenziare eventi avversi; gli eventi avversi possono generare il contenzioso...) e con la posta elettronica/PEC, a supporto dei workflow interni e per le comunicazioni con le terze parti coinvolte.

La Direzione Sanitaria, il Risk Manager e il Servizio legale possono monitorare l'intero processo, allo scopo di ottenere una riduzione del profilo di rischio e dei costi associati al contenzioso, e una maggiore soddisfazione dei pazienti trattati.

l'Applicazione è offerta in modalità SaaS sul cloud Azure, può essere integrata con Microsoft 365 per l'autenticazione e la gestione delle mail, ed è validata dall'ACN per l'uso in aziende pubbliche.