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TANSS X
door HUCK IT GmbH
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Tickets aus E-Mails erstellen und zuweisen.
Wie lassen sich TANSS® und Microsoft® Outlook optimal verbinden und damit IT-Ticket-Workflows aus Outlook heraus starten? Das Outlook Add-in vereinfacht das IT-Ticket-Management für Microsoft 365 User. IT-Mitarbeiter und Servicetechniker können Support-Tickets direkt aus ihrem Outlook-Mailclient heraus erstellen sowie E-Mails bestehenden Tickets zuweisen. Das ermöglicht ein nahtloses Arbeiten aus Outlook-Postfächern heraus und vermeidet unnötig zwischen Ticket-System und Outlook hin und her zu wechseln. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung von Tickets. Voraussetzung für den Einsatz des Add-ins ist die Nutzung der Service-Management-Software TANSS® (www.tanss.de) inkl. Ticket-System und User-Volllizenz.
Mogelijkheden van de app
Wanneer deze app wordt gebruikt, kan deze
- Gegevens via internet verzenden
- Deze app kan de inhoud van items in je postvak lezen of wijzigen en kan nieuwe items maken. De app heeft toegang tot persoonlijke gegevens, zoals de hoofdtekst, het onderwerp, de afzender, de ontvangers en de bijlagen van alle berichten en agenda-items. Bekijk het privacybeleid van de ontwikkelaar voor meer informatie over hoe persoonlijke gegevens worden beheerd en verwerkt.
Een overzicht
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