AMS Zusatzoption b4d Guidance: Beratung & Systemoptimierung von Microsoft Dynamics 365

Das Modul „Guidance: Beratung & Systemoptimierung“ ist ein zentraler Baustein innerhalb der Application Management Services von b4dynamics. Es richtet sich an Unternehmen, die ihre ERP-Landschaft basierend auf Microsoft Dynamics 365 for Operations nicht nur betreiben, sondern langfristig verbessern, modernisieren und strategisch weiterentwickeln wollen. Während andere Module auf reaktiven Support oder technische Absicherung fokussieren, bietet Guidance einen proaktiven, ganzheitlichen Beratungsansatz, der fachliche Anforderungen, Prozessoptimierungen, Systemdesign und technologische Weiterentwicklungen miteinander verbindet.

Im Mittelpunkt von Guidance steht die kontinuierliche Begleitung des Unternehmens durch erfahrene Berater, die tiefes Verständnis für Geschäftsprozesse, Branchenbesonderheiten und Microsoft-basierte ERP-Systeme mitbringen. Ziel ist es, die eingesetzte Lösung fortlaufend an neue Anforderungen, interne Veränderungen, Wachstum, regulatorische Vorgaben oder technologische Fortschritte anzupassen. ERP-Systeme sind lebendige Plattformen – und nur durch regelmäßige Weiterentwicklung können sie ihren Nutzen vollständig entfalten. Guidance stellt sicher, dass diese Weiterentwicklung strukturiert, geplant und risikoarm erfolgt.

Ein wesentlicher Bestandteil des Moduls ist die Analyse und Bewertung bestehender Prozessabläufe. Gemeinsam mit den Fachbereichen werden Schwachstellen, Medienbrüche, redundante Schritte oder unnötige Komplexität identifiziert. Die Berater von b4dynamics prüfen, ob aktuelle Workflows optimal abgebildet sind oder ob Anpassungen, Standardfunktionen oder Automatisierungen sinnvoller und effizienter wären. Dabei fließen sowohl bewährte Best Practices aus zahlreichen Projekten als auch Erkenntnisse aus der täglichen Zusammenarbeit mit Kunden ein. Das Ergebnis sind Handlungsempfehlungen, die auf den konkreten Geschäftszielen des Unternehmens basieren.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Planung und Durchführung von Änderungen im System, wie sie im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung (KVP) notwendig werden. Dies umfasst die Konzeption neuer Funktionen, die Anpassung bestehender Prozesse, die Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern sowie die Erstellung nachvollziehbarer Aufwandsschätzungen. Erst nach Freigabe durch den Kunden erfolgt die Umsetzung, sodass Transparenz und Kostenkontrolle jederzeit gewährleistet sind. Dieser strukturierte Change-Management-Prozess stellt sicher, dass jede Optimierung fachlich begründet, sauber dokumentiert und technisch korrekt implementiert wird.

Durch Guidance wird außerdem die strategische Weiterentwicklung des Systems unterstützt. Dazu gehören Roadmap-Planungen, Release-Strategien, Evaluierung neuer Features, Nutzung neuer Microsoft-Funktionen sowie die Ausrichtung der ERP-Landschaft auf zukünftige Unternehmensziele. Gerade in wachsenden oder sich verändernden Organisationen spielt dies eine entscheidende Rolle, da Anforderungen sich schnell ändern können und Systeme flexibel darauf reagieren müssen. Guidance sorgt dafür, dass ERP, Prozesse und Organisation langfristig zusammenpassen und keine technischen Engpässe entstehen.

Ein weiterer Mehrwert ist die kontinuierliche Beratung der Key User und IT-Teams. Diese umfasst Schulungen, Wissenstransfer, Unterstützung bei fachlichen Fragestellungen und Begleitung im täglichen operativen Betrieb. Key User erhalten dadurch Sicherheit im Umgang mit neuen Prozessen oder Funktionen, während die interne IT durch strukturierte Anleitungen entlastet wird. Gleichzeitig wird die Qualität interner Entscheidungen verbessert, da diese stärker auf fachlichen und technologischen Zusammenhängen basieren.

Auch das Thema Optimierungs- und Automatisierungspotenziale spielt im Rahmen des Guidance-Moduls eine wichtige Rolle. Durch gezielte Prozessanalysen sowie den Einsatz moderner Microsoft-Technologien können wiederkehrende Aufgaben automatisiert, manuelle Schritte reduziert und Fehlerquellen minimiert werden. Das steigert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Transparenz und Stabilität des ERP-Betriebs.

Guidance ist kein kurzfristiger Supportbaustein, sondern eine langfristige Partnerschaft. Es dient dazu, das Unternehmen fachlich, strategisch und technisch zu begleiten – nicht nur im Störungsfall, sondern im gesamten Lebenszyklus der Anwendung. Das Modul schafft Klarheit, Orientierung und Verlässlichkeit in der Weiterentwicklung der ERP-Landschaft und trägt wesentlich dazu bei, die Investition in das System nachhaltig zu schützen und auszubauen.