定着サイクルマネジメント for Microsoft 365：6ヶ月 実装

Microsoft 365 を有効に利用するためには、自社の環境や業務を想定した利用方法の設計と浸透が必要です。 本サービスは、Microsoft 365 をコミュニケーションインフラとして自社に定着させるための定着化作業の計画立案から施策の実施、結果分析までのサイクル（以下）を包括的にサポートするサービスです。

新しいシステムを「受け入れて使いこなす」ための変革をもたらすことを目的に、チェンジマネジメントの考え方を利用し、お客さまの状況に合わせた計画を立案します。計画後の各種施策も JBS がオールインワンパッケージとして提供するため、施策の実行もスムーズに行えます。

本サービスは、4つのプロセスで構成されたサイクルを複数回実施して定着化を実現します。 お客さまの導入状況や目的に合わせてカスタマイズした利用もできます。別途ご相談ください。

1. 定着計画立案ワークショップ
チェンジマネジメントの考え方を取り入れた JBS 独自のフレームワークを利用しワークショップを行います。ワークショップでは、システムの利用状況データ（※）にて現状把握を行った上、定着化の目的設定や全体の計画策定、施策の評価を行うための KPI を設定します。このプロセスにより、2サイクル目以降の実施をスムーズにします。
※ 利用状況データが取得できない場合は、インタビュー情報をもとに検討を進めます。
2. 施策設計・準備
策定した定着計画に従って、評価に向けたデータの取得設定および施策内容の詳細検討を行います。施策内容の検討は、JBS が用意している施策をベースに検討を行い、目的や実施期間、提供方法等を考慮して決定していきます。ガイドラインの作成からトレーニングやマニュアルなど、さまざまなコンテンツを用意しているためスムーズに準備できます。
3. 実行
準備してきた施策を実行します。実行に当たって、エンドユーザーとの日程調整の他、さまざまな調整作業は JBS とお客さまが共同で実施していきます。
4. 評価
準備した施策が実行完了した時点で、利用状況データの取得や実施に関わったメンバーの意見、エンドユーザーの声を収集し、評価を行います。定量・定性両面のデータを踏まえて評価を行うことで、現場の状況を踏まえた評価を実現しています。この評価結果を踏まえて、次サイクルの実施要否を決定することで 1サイクルが完了します。