Field Service in Dynamics: 12-D. Implementation

Mit Microsoft Dynamics 365 für Field Service sind Sie in der Lage, bereichsübergreifendes Arbeiten auf einer Datenbasis für Ihr Unternehmen zu ermöglichen.

Dabei enthält das Angebot folgende Kernfunktionalitäten:

• Verwaltung von installierten Kundenanlagen und -geräten
• Arbeitsauftragsmanagement
• Planung & Entsendung von Ressourcen
• Servicebereitstellung beim Kunden

Unser Angebot besteht zudem aus einer Basis Lösung und Erweiterungsoptionen, welche sich wie folgt zusammensetzen:

Basis Lösung:

Enthalten sind folgende Leistungen:

• Installation der Standardlösung inkl. Grundkonfiguration
• Anforderungs-Workshop
• Go Live Deployment
• Technische Dokumentation
• Key User Schulung
• Einrichtung Basis Sicherheitsrollen

Folgende Funktionalitäten vom Dynamics 365 Field Service Modul können genutzt werden:

• Kundenverwaltung und Kundenanlage-management
• Anfrage zu Arbeitsauftrag Funktion inkl. Arbeitsauftragsmanagement
• Planung & Entsendung von Ressourcen
• Field Service Mobile App
• Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen und verwendeten Produkte

Die Addons für Ihre Dynamics 365 Field Service Lösung bestehen aus:

Schnittstellen Implementierung:

• Schnittstellen Definition
• Erarbeitung einer Architektur
• Mapping der Felder
• Implementierung der Schnittstelle
• Deployment

Remote Assist:

• Installation und Einrichtung von Remote Assist auf der HoloLens und im Dynamics 365 Field Service System
• Schulung für die Benutzung der Lösung

Unsere hohen Standards garantieren ein professionelles Team und erstklassige Ergebnisse. Kontaktieren Sie uns gerne!