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TANSS X

par HUCK IT GmbH

Tickets aus E-Mails erstellen und zuweisen.

Wie lassen sich TANSS® und Microsoft® Outlook optimal verbinden und damit IT-Ticket-Workflows aus Outlook heraus starten? Das Outlook Add-in vereinfacht das IT-Ticket-Management für Microsoft 365 User. IT-Mitarbeiter und Servicetechniker können Support-Tickets direkt aus ihrem Outlook-Mailclient heraus erstellen sowie E-Mails bestehenden Tickets zuweisen. Das ermöglicht ein nahtloses Arbeiten aus Outlook-Postfächern heraus und vermeidet unnötig zwischen Ticket-System und Outlook hin und her zu wechseln. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung von Tickets. Voraussetzung für den Einsatz des Add-ins ist die Nutzung der Service-Management-Software TANSS® (www.tanss.de) inkl. Ticket-System und User-Volllizenz.

Fonctionnalités de l’application

Lorsque cette application est utilisée, elle
  • Peut envoyer des données via Internet
  • Cette application peut lire ou modifier le contenu de tous les éléments dans votre boîte aux lettres, ainsi que créer des éléments. Elle peut accéder aux informations personnelles (le corps, l’objet, l’expéditeur, les destinataires ou les pièces jointes) dans tous les messages et tous les éléments du calendrier. Passez en revue la politique de confidentialité du développeur pour plus de détails sur la gestion et le traitement des informations personnelles.

Vue d’ensemble

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