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TANSS X

avaldaja HUCK IT GmbH

Tickets aus E-Mails erstellen und zuweisen.

Wie lassen sich TANSS® und Microsoft® Outlook optimal verbinden und damit IT-Ticket-Workflows aus Outlook heraus starten? Das Outlook Add-in vereinfacht das IT-Ticket-Management für Microsoft 365 User. IT-Mitarbeiter und Servicetechniker können Support-Tickets direkt aus ihrem Outlook-Mailclient heraus erstellen sowie E-Mails bestehenden Tickets zuweisen. Das ermöglicht ein nahtloses Arbeiten aus Outlook-Postfächern heraus und vermeidet unnötig zwischen Ticket-System und Outlook hin und her zu wechseln. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung von Tickets. Voraussetzung für den Einsatz des Add-ins ist die Nutzung der Service-Management-Software TANSS® (www.tanss.de) inkl. Ticket-System und User-Volllizenz.

Rakenduse võimalused

Kui seda rakendust kasutatakse, see
  • Saata andmeid Interneti kaudu
  • See rakendus saab lugeda või muuta teie postkastis olevate üksuste sisu ja luua uusi üksuseid. See pääseb juurde kõigis sõnumites või kalendriüksustes olevatele isikuandmetele, nagu sisu, teema, saatja, adressaadid või manused. See võib neid andmeid saata kolmanda osapoole teenusele.

Lühiülevaade

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