专业服务说明：助力客户启用与扩展微软 Azure 的使用一、服务目标与价值定位我们的专业服务旨在为客户提供从规划、迁移到持续运营的全流程支持，帮助客户启用或扩展微软 Azure 的核心产品与服务。通过交付客户内部不具备或需补充的专业知识、能力及实操经验，协助客户实现业务上云、架构优化、成本控制、安全合规、持续创新等多重目标。二、服务内容与交付方式

迁移策略与架构设计依据微软 CAF（Cloud Adoption Framework）迁移策略，结合客户实际业务需求，制定最优迁移路径，包括但不限于：

应用保留（Retain）：部分主机或应用程序继续在原有环境运行，适用于无需迁移的场景。重新托管（Rehost）：采用“Lift and Shift”方式，将本地数据中心的应用和数据平移至 Azure，无需架构变更。平台重构（Replatform）：在迁移过程中对操作系统或数据库进行升级，提升云上运行效率。应用重构（Refactor）：对应用进行代码层面的优化，使其更好地适配 Azure 云服务。应用淘汰（Retire）与替换（Replace/Repurchase）：淘汰不再需要的应用，或采用 SaaS 模式替换原有系统。重新定位（Relocate）：针对 VMware 等平台，充分利用 Azure 公有云的资源弹性和服务能力。

迁移流程与实施步骤迁移项目遵循微软 CAF 的标准流程，确保每一步有据可依、风险可控、结果可验：

调研评估：收集业务与技术信息，梳理业务拓扑、连接需求、现有架构及安全合规要求。准备规划：制定详细的迁移计划，包括资源清单、优先级评定、费用预估、工具选型等。架构设计：设计云上架构，包括 VNet、Resource Group、TAG、安全策略、日志审计等标准化方案，并协助客户化设计。 POC测试：搭建测试环境，验证迁移方案的可行性和性能，确保满足客户定义的关键指标。迁移执行：按计划完成资源迁移，进行端口及网络连通性验证，接口调试与应用演示。测试割接：明确测试基线，进行构建、功能、性能等多维度测试，确保云上数据与业务与本地同步后，顺利完成业务切换。优化运营：通过 Azure Cost Management 等工具进行容量、预留实例优化，持续提升服务弹性、灾备能力和性能表现。

技术方案与工具支持针对不同迁移场景，提供多样化技术方案和工具支持：

跨 Region 迁移：采用 Azure Database Migration Service（DMS）、AzCopy、Azure Data Factory 等工具，实现数据和服务的跨区域迁移。跨云迁移：支持 AWS、GCP 等主流云平台向 Azure 的迁移，涵盖 VM、存储、数据库、容器等多种资源类型。工具包括 Azure Migration、Rclone Sync、Redis-Shake、image-sync/Skopeo 等。迁移矩阵：覆盖 Landing Zone 设计、VM迁移、K8S迁移、数据库迁移、DevOps迁移、大数据迁移等多种场景，确保各类业务系统顺利迁移至 Azure。持续运营管理：提供托管服务、性能监控、安全运营、成本管理、技术支持、故障管理、健康巡检、变更管理等全方位运营保障。

交付物清单每个迁移项目均有明确的交付物，确保客户获得可落地、可持续的成果：

客户情况初步调研表（技术/非技术部分）客户需求说明书迁移业务调研表、数据库调研表费用报价预估架构设计白皮书应用POC测试报告系统运维手册项目计划书迁移过程说明书（贯穿执行的三个阶段） Azure架构评估建议表、安全架构评估建议表

三、持续运营与优化服务迁移完成后，专业服务团队将持续为客户提供运营管理支持，确保 Azure 云平台的稳定运行与持续优化：

成本管理：账单分账、报告分析、消费预警、资源优化性能监控：环境监控、服务监控、应用观测、告警服务安全运营：漏洞管理、威胁检测、基线管理、安全事件响应日常运维：技术支持、故障管理、健康巡检、远程值守灾难恢复：云迁移备份、灾难恢复方案设计与实施身份与合规：身份管理、安全合规性保障

服务团队分为项目经理、L1支持响应、L2核心交付团队、L3资深专家团队，提供58或724小时服务，确保客户业务无忧。四、项目管理与沟通机制项目管理采用标准化流程和沟通机制，确保项目高效推进、风险可控：

项目启动会：明确合作范围、项目接洽人及资源安排需求确认会：确认客户需求及变更技术方案确认会：对迁移方案进行详细沟通与确认阶段性工作汇报：定期汇报项目进展与成果上线验收会：确认全部工作内容及质量要求项目周报/日报：滚动式信息同步，避免认知偏差

沟通工具包括邮件、电话、会议、Wechat/Teams等，采用项目唯一接口人制度，由项目经理统一输出，提高沟通效率。五、服务优势与客户收益

专业团队：具备微软 Azure 认证及丰富实战经验，能够应对复杂多变的业务场景。全流程交付：从咨询、规划、迁移到运营，覆盖客户上云全生命周期。工具与方法论：结合微软官方CAF框架与业界最佳实践，确保迁移安全、合规、高效。定制化服务：根据客户实际需求，灵活调整方案与交付内容，确保业务目标达成。持续优化：迁移后持续跟踪运营状况，主动提出优化建议，助力客户业务持续成长。

六、结语通过上述专业服务，客户能够顺利启用或扩展微软 Azure 的核心产品，实现业务上云、架构优化、成本控制、安全合规、持续创新等多重目标。我们将以专业的知识、丰富的经验和高效的服务，成为客户数字化转型道路上的坚实伙伴。

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