Vitals KPIM 指標管理系統

Vitals KPIM (Key Performance Indicators Management) 以 PDCA 循環式管理為主要核心，提供從指標計畫、指標數據搜集提報、異常指標警示及檢討改善等指標管理流程，以及自動化運算指標數據、指標視覺化管理，是一套完整將指標系統化、自動化、視覺化管理的系統，以提升醫院在醫療品質指標管控效率，掌握服務品質進行持續循環改善。

功能特色

• 一站式指標資訊：提供從指標計畫、指標數據搜集提報、異常指標警示及檢討改善等指標管理流程，並保留指標定義異動紀錄。
• 建構指標自動化：提供院區管理者條件篩選計算模組，自助式在系統上定義指標操作型定義及數據試算，指標確認後將產生定期拋轉程式，建立指標資料倉儲，以縮短指標資訊化取得的時效。
• 整合部門指標計畫：透過分層訂定權責指標計畫，並根據監控週期提報指標數據報，提報及達成狀況一覽無遺，提升同仁提報效率。
• 以視覺化工具達成趨勢提示及多維分析，提供與上期、去年同期比較趨勢提醒，及關連性指標、跨院區、同層級同儕比較。

PDCA循環式管理

Plan：整合部門指標計畫，提供指標標準檔建立、指標計畫、監測值設定及異動指標申請等，完整指標計畫及生命週期管理。

Do：提供指標數據自動化產製機制、各部門進行指標數據提報及確認及醫策會 TCPI 同儕資料上傳等指標搜集提報作業。

Check：依據指標閾值進行異常提醒，提供提報及異常監控報表，及定期進行指標清查作業。

Action：提供異常指標改善填報，及歷年指標趨勢與分析資訊，以輔助檢討及改善報告。