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TANSS X
por HUCK IT GmbH
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Tickets aus E-Mails erstellen und zuweisen.
Wie lassen sich TANSS® und Microsoft® Outlook optimal verbinden und damit IT-Ticket-Workflows aus Outlook heraus starten? Das Outlook Add-in vereinfacht das IT-Ticket-Management für Microsoft 365 User. IT-Mitarbeiter und Servicetechniker können Support-Tickets direkt aus ihrem Outlook-Mailclient heraus erstellen sowie E-Mails bestehenden Tickets zuweisen. Das ermöglicht ein nahtloses Arbeiten aus Outlook-Postfächern heraus und vermeidet unnötig zwischen Ticket-System und Outlook hin und her zu wechseln. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung von Tickets. Voraussetzung für den Einsatz des Add-ins ist die Nutzung der Service-Management-Software TANSS® (www.tanss.de) inkl. Ticket-System und User-Volllizenz.
Funcionalidades de la aplicación
Cuando se usa esta aplicación,
- Puede enviar datos por Internet
- Esta aplicación puede leer o modificar el contenido de cualquier elemento del buzón y crear elementos nuevos. También puede obtener acceso a información personal (como cuerpo del mensaje, asunto, remitente, destinatarios o datos adjuntos) de cualquier mensaje o elemento de calendario. Revise la directiva de privacidad del desarrollador para obtener más información sobre cómo se administra y procesa la información personal.
De un vistazo
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