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Training intermedio y práctico de 1,5 horas, en modalidad remota, enfocado en el diseño de experiencias conversacionales memorables, alineadas a la identidad y marca de la organización.
Este workshop está diseñado para equipos que ya cuentan con Microsoft 365 Copilot funcionales y desean mejorar significativamente la experiencia del usuario, trabajando el look & feel, el tono de comunicación y la personalidad conversacional del agente utilizando Microsoft Copilot Studio, dentro del ecosistema de Microsoft Power Platform y Microsoft 365.
La sesión aborda cómo transformar Microsoft 365 Copilot “correcto” en un copiloto coherente, cercano y alineado a la marca, asegurando consistencia en mensajes, respuestas y comportamiento conversacional a lo largo de toda la interacción.
Valor para el cliente
Al finalizar el training, los participantes podrán:
Diseñar una experiencia conversacional alineada a la identidad y valores de la marca.
Definir el “personaje” del copiloto: tono, lenguaje, estilo y mensajes clave.
Configurar una interfaz visual coherente y profesional.
Mejorar la percepción y adopción de Microsoft 365 Copilot por parte de los usuarios.
Ofrecer una experiencia consistente, clara y agradable en cada interacción.
Enfoque del workshop
Sesión práctica centrada en la experiencia del usuario y el branding de Microsoft 365 Copilot, abordando:
Cómo alinear el copiloto con la identidad corporativa.
Cómo definir un tono de voz adecuado al público objetivo.
Cómo evitar respuestas genéricas o inconsistentes.
Cómo reforzar confianza y cercanía a través del diseño conversacional.
Contenido de la sesión
Personalización visual y branding de Microsoft 365 Copilot
Diseño de experiencia conversacional
Definición de tono de voz y personalidad del bot
Mensajes de sistema y respuestas modelo
Buenas prácticas de UX para copilotos empresariales
Objetivos del módulo
Definir el “personaje” de Microsoft 365 Copilot (tono, lenguaje y mensajes estándar) alineado a la identidad de la organización.
Configurar la interfaz, mensajes de sistema y respuestas modelo para ofrecer una experiencia consistente y agradable.
Audiencia objetivo
Equipos de negocio y tecnología que ya usan Microsoft Copilot Studio
Responsables de experiencia de usuario, comunicación o marca
Equipos de innovación y automatización
Organizaciones que buscan mejorar la adopción y percepción de sus copilotos
Formato y entrega
Duración: 1,5 horas
Nivel: Intermedio
Modalidad: Remoto
Formato: Training / workshop práctico
Entrega: Sesión guiada con foco en UX y branding conversacional