IT Operations für Microsoft 365

Der Workshop zielt darauf ab, Prozesse und Verantwortlichkeiten im Betrieb von Microsoft 365 zu definieren und zu optimieren. Gemeinsam mit dem Kunden werden Themen wie Rollenverteilung, Release-Management und Systemintegrationen erarbeitet. Ziel ist es, einen reibungslosen und effizienten Betrieb der Microsoft 365 -Umgebung sicherzustellen.

• Einführung eines strukturierten Rollenkonzepts zur klaren Zuweisung von Verantwortlichkeiten im IT-Betrieb.
• Planung eines regelmäßigen "Release Scout Meetings" zur Bewertung und Priorisierung neuer Microsoft 365-Features
• Integration des Microsoft 365 Message Centers in Planner zur nahtlosen Verfolgung und Bearbeitung von Updates und Änderungen
• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Planung der nächsten Schritte zur Optimierung des IT-Betriebs
• Analyse und Definition von Verantwortlichkeiten (Rollen- und Berechtigungskonzept)
• Planung und Implementierung eines Release-Management-Prozesses (z. B. regelmäßige Meetings für neue Funktionen und Updates)
• Integration von Microsoft 365-Benachrichtigungen (Message Center) in bestehende Prozesse, z. B. Planner-Sync.
• Unterstützung bei der Planung von Maßnahmen und nächsten Schritten zur Optimierung des Betriebs