ACP Azurance AT

Cloud support that keeps your system running

Unerwartete Ereignisse können schnell zu erheblichen Unterbrechungen des Betriebs führen.
Ausfallzeiten sind heutzutage inakzeptabel. Die Geschäftskontinuität ist entscheidend für den Erfolg
Ihres Unternehmens. Genau hier kommt Azurance ins Spiel – schnell, einfach und ohne monatliche
Fixkosten.

Cloud support you can count on

Azurance ist ein Business Continuity Support, der Ihre Azure Umgebung absichert. Sie haben einen
„Notfall“? Mit Azurance erhalten Sie Zugang zum Premium Support von ACP und Microsoft. Unsere
zertifizierten Expert*innen reagieren rasch und effizient auf Ihre Meldung – und zwar rund um die
Uhr.

Cloud support when needed

Zahlen Sie nur, was Sie benötigen. Mit Azurance haben Sie keine monatlichen Fixkosten.

Im „Notfall“ fällt ein Selbstbehalt pro Stunde an

• 24/7 Entgegenname und Handling von Incidents
• ACP Bearbeitungszeiten: Mo-Fr 7-18 Uhr, exkl. österreichischer Feiertage
• Auf Wunsch: Direct Line of Support zum Microsoft Premier Support mit einer Erstreaktionszeit von weniger als 6 Stunden

Cloud support made easy

Die Vorteile von Azurance liegen auf der Hand

• Keine laufenden monatlichen Kosten
• Im „Notfall“ Verrechnung nach Aufwand
• Behebung durch zertifizierte ACP und Microsoft Cloud Spezialist*innen

Cloud support that keeps your system running

Unexpected incidents can cause major interuptions not just in your Azure environment but for your
whole business. Downtimes are just not acceptable anymore. Business continuity has become a
major business success factor. That’s where Azurance comes into play – swift, easy to use and
without any fixed monthly rates.

Cloud support you can count on

Azure Cloud support on demand - Azurance is the business continuity support that keeps your Azure
environment safe. In any case of „emergency“, Azurance provides you with ACP’s support in
combination with Microsoft Premier Support. Our certified specialists are there for you 24/7.

Cloud support when needed

You only pay for what you use and only when needed. Azurance comes without any fixed monthly
rates

Hourly support fee in case of an „emergency“

• 24/7 Handling of your incidents
• ACP office hours: Mo-Fr 7-18, Austrian holidays excluded
• By request: Direct Line of Support to the Microsoft Premier Support Team with a first response time of less than 6 hours.