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コールセンター向け音声認識AIソリューション

ソリューション

コールセンター様向けの、リアルタイム音声認識AIソリューションです。
オペレーター様の業務を音声認識AIでご支援いたします。

主な機能

  • 音声認識でリアルタイムにテキスト化
        オペレーターとカスタマーの通話内容をリアルタイムにテキスト化いたします。
  • 自動FAQ表示
        音声認識したキーワードからFAQを自動表示いたします。
  • リアルタイム帳票作成
        通話内容をリアルタイム認識し、帳票へ自動入力いたします。
  • 自動要約機能
        通話内容を自動的に要約し、アフターコールワークの削減をご支援いたします。
  • モニタリング機能
        オペレーター様の通話内容をリアルタイムでモニタリングをいたします。

    • ※ご利用にはIP-PBXの環境が必要です。
    ※This application is available only in Japanese.

    Overblik

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