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Microsoft Teams의 풍부한 공동 작업 환경에서 업무 흐름에 원할 하게 통화 수단까지 통합하여 제공할 수 있으며, 고객사 예산에 맞춰 사용할 수 있는 Teams Phone Device까지 제공 가능합니다.
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Microsoft Teams Phone system을 도입하여 기존의 Microsoft Teams를 활용하여 채팅, 모임, 협업 뿐만 아니라, 통화 기능까지 제공함으로써 하이브리드 근무에 대한 단일 앱을 통한 커뮤니케이션 및 공동 작업이 가능 하게 구현할 수 있습니다. 팀원들이 Microsoft Teams의 풍부한 공동 작업 환경에서 업무 흐름에 원할 하게 통화 수단까지 통합하여 제공할 수 있으며, 고객사 예산에 맞춰 사용할 수 있는 Teams와 연계된 Phone Device까지 제공 가능합니다. S.Pin Technology에서는 이러한 Teams Phone System 도입을 하기 위한 전반적인 부분에 대해 약 3주간 컨설팅을 제공하여, 기존 고객사의 전화 시스템 및 Teams Phone system 도입, 활용 가능 여부를 분석 하고, 원활하게 Microsoft Teams Phone system을 도입 할 수 있도록 가이드를 제공하며, 시스템 관리 및 직원들의 변화 관리까지 지원하는 서비스를 제공합니다.
일반적으로 Microsoft Teams Phone system를 도입하기 위한 컨설팅은 아래 형태의 내용으로 진행 됩니다.
[Program Process] o 1 Week : 고객 미팅/ 요구사항 취합/ 고객 Teams 사용 현황 및 Phone system 점검/ Teams Phone System 구성 소개 o 2 Week : Teams Phone System 도입 준비 사항 및 견적/ Teams 및 Teams Phone 시스템 활용 방안 제안
[구축 및 관련 Microsoft 라이선스]
[Microsoft Teams Phone system 일반 체크 사항]
도입 목표 : 예)하이브리드 워크플레이스(사무실+재택) 구현 검증 / 스마트 워크플레이스(무선자율좌석제) 구현 검증 등
요구 사항 : 예)VDI 클라이언트 환경에서 음성 품질 최적화
장소 및 시간
Microsoft 라이선스 : 예)Team Phone system for E5 라이선스/ audio conference
대상 클라이언트 및 디바이스 : 예) PC/MAC/VDI/Mobile/Web/Hard Phone 등
네트워크 : 예) 사내 유선/ 사내 무선/ 재택 무선/ 모바일 테이터
Telephony 환견 : 예) PSTN 통신사/ PBX 모델
담당 및 관련 부서 : 예) 프로젝트 담당/ 어플리케이션 M365 담당/ 인프라 네트워크 담당/ 인프라 보안 담당/ VDI 담당/ 사내 전화 담당 등
[Microsoft Tenant 및 License 정보] Microsoft 365 Tenant Domain : 예) Spin.onmicrosoft.com Microsoft 365 관리자 계정 생성 정보 Azure AD Connector 사용 여부 (or ADFS 사용여부) Microsoft 365 라이센스 보유 현황 Teams Phone system 테스트 계정 + 전화 번호 Active Directory Domain name / DNS Domain Name
[Teams Direct Routing 연동 관련 정보] DR SBC 공인 IP DR SBC Hostname/FQDN TLS 인증서 발급기관(CA) DNS 서버 SIP 시그널링 포트(SIP/TLS) 최대 동시 토화수 RTP 미티어 포트 범위
[Downsteam SBC PBX 체크 사항] PBX와 E1 PRI Trunk 연동 / PBX와 SIP Trunk로 연동 PBX 벤더 및 모델 정보 E1 Trunk 프로토콜 : 예) ISDN PRI or Q.SIG E1 프레임 메소드 : 예) SF/ ESF/ MRFC2/ CRC4 DID 및 내선 번호 사용 대역 IP-PBX SIP Trunk연동 포트 및 전송 프로토콜 VoIP Gateway IP 주소 및 UDP/RTP 포트
S.Pin Technology에서는 Skype 서버 시절부터 고객사에 제공했던 VoIP에 대한 기술과 축척된 경험을 바탕으로 Teams Phone system, Teams연계 Calling 구현을 고민 하는 고객사에 관련 컨설팅을 제공하여, Teams Phone system을 도입할 수 있는 최적의 방안과 가이드를 제시하여, Microsoft Teams를 활용한 엔터프라이즈 커뮤니케이션을 사용할 수 있도록 서비스를 제공 합니다.